En officine, la réalité des soins palliatifs est souvent abordée dans l’urgence, l’émotion ou l’incertitude. Pourtant, de plus en plus de patients souhaitent terminer leur vie à domicile, et les pharmacies deviennent des maillons incontournables de cette prise en charge.
Pourquoi former toute l’équipe officinale aux soins palliatifs est indispensable ?
Les patients en soins palliatifs et leurs proches franchissent très souvent les portes de la pharmacie, parfois plusieurs fois par semaine. Ils viennent chercher leurs traitements, poser des questions, trouver une réponse rapide… mais aussi un espace où l’on se sent compris, soutenu et rassuré dans un quotidien éprouvant.
Pour leur offrir un accompagnement réellement adapté, chaque membre de l’équipe doit maîtriser à la fois les connaissances cliniques et les compétences relationnelles indispensables : écoute active, explication claire des traitements, gestion des effets indésirables, coordination avec les équipes soignantes, prise en compte du vécu émotionnel du patient et de l’aidant.
Former toute l’équipe, c’est garantir un conseil cohérent, une disponibilité sereine et un soutien humain à chaque étape du parcours. C’est ce qui transforme une pharmacie en véritable lieu-ressource pour les familles.
Les besoins en soins palliatifs grandissent de jour en jour !
Quelques chiffres pour illustrer la situation :
- Dès 2035, les décès dépasseraient les naissances » source
- 440 000 patients / an susceptibles de relever d’une prise en charge palliative alors que 190 000 en bénéficient aujourd’hui.
- 50 000 personnes supplémentaires prises en charge en hospitalisation à domicile (HAD) d’ici 2034.
- 400 plateformes d’accompagnement et de répit attendues d’ici 2026 pour accompagner les aidants (contre 296 actuellement).
projections de l’INSEE” / “stratégie décennale du Ministère de la Santé
Le développement de la prise en charge à domicile devient une priorité des politiques de santé. L’équipe officinale fait partie intégrante de cette dynamique, au même titre que les médecins traitants, IDEL ou HAD.
Accompagner les patients en fin de vie : les fondements d’une prise en charge de qualité
Adopter une posture d’écoute active en officine est essentiel pour soutenir les patients en fin de vie et leurs aidants. Cette écoute doit être bienveillante, sans jugement, et s’adapter au vécu, aux interrogations et aux émotions de chacun. Elle permet à l’équipe officinale d’apporter un soutien réel, d’aider à apaiser les inquiétudes et d’accompagner plus justement le patient dans ce qu’il traverse.
La cohésion de l’équipe officinale : un pilier de la continuité des soins
La cohésion d’équipe avec les autres soignants est essentielle pour plusieurs raisons humaines, cliniques et organisationnelles.
En fin de vie, chaque heure compte, chaque traitement doit être délivré sans délai, chaque geste doit être cohérent avec les autres interventions.
Les responsabilités clés de chaque professionnel de santé
- Le patient peut passer de l’hôpital au domicile, de la prise orale à la perfusion ou bien même de la vigilance à la sédation. Les transitions peuvent être rapide et doivent être anticipées.
- Un manque de cohérence dans le traitement ou une mauvaise communication entre les soignants peut causer des douleurs, rendre l’hospitalisation inévitable et mener à une perte de la confiance des proches.
- La coordination entre pharmacien, IDEL, médecin, équipe HAD ou mobile est indispensable pour :
- ajuster les prescriptions,
- adapter la voie d’administration,
- réagir rapidement à une urgence.
Il faut donc une équipe soudée, aux rôles complémentaires :
- Médecin traitant ou référent : la coordination médicale globale
- Infirmier(e) libéral(e) : le suivi quotidien, gestion de la douleur
- Pharmacien : la dispensation, le conseil, les ajustements thérapeutiques
- Équipe HAD (hospitalisation à domicile) : les appuies techniques et logistiques
- Psychologue, assistant social, kinésithérapeuthe,.. : l’ accompagnement du patient et de la famille
Renforcer l’expertise officinale pour une accompagnement plus humain et coordonné
Former l’équipe officinale aux soins palliatifs, c’est aller bien au-delà de la technicité : c’est offrir aux patients et à leurs proches un accompagnement digne, humain et sécurisé. Dans un contexte où la prise en charge à domicile devient la norme et où les besoins augmentent fortement, la pharmacie a un rôle clé à jouer : anticiper, rassurer, expliquer, coordonner, soutenir.
En développant une expertise commune au sein de l’équipe, vous renforcez non seulement la qualité du parcours de soins, mais aussi la confiance des familles, qui trouvent en vous un partenaire à leurs côtés dans l’un des moments les plus délicats de la vie.
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