Gestion et prévention des conflits en équipe dans une pharmacie

Secteur : Pharmacien Préparateur Productivité Productivité Productivité

Éligibilité : OPCO EP Transverses Productivité Productivité Productivité

Noté par + de 6000 professionnels de santé

Noté :

Formateur : Mr.Réveillard / Dr. Aubert

Cette formation vise à consolider l’efficacité collective en réduisant les tensions internes. Elle aide les membres de l’équipe à mieux communiquer, à gérer les désaccords et à transformer les conflits en opportunités de coopération. Indispensable pour maintenir une ambiance de travail positive et limiter les effets du stress en officine.

Bande annonce

Prise en charge formation

Prix de la formation

200,00 €

Dans la limite des budgets alloués et sous réserve d’éligibilité au dispositif de financement OPCO

Durée de la formation

Noté par + de 6000
professionnels de santé

Éligibilité

OPCO EP Transverses Productivité Productivité Productivité

Satisfaction

0 %

OPCO EP

Objectifs

Objectifs pédagogiques

Comprendre ce qu’est un conflit et ses mécanismes en milieu professionnel.
Appliquer des techniques de communication, notamment l’écoute active et la Communication Non Violente (CNV).
Gérer les désaccords de manière constructive et maintenir un climat de travail apaisé.
Mettre en place des stratégies pour favoriser la coopération et la cohésion d’équipe.

Modalités

Durée de la formation en e-learning : 4 heures.
Les méthodes pédagogiques : Cours en Vidéo et des QCM.
Interlocuteurs dédiés.
Les modalités d’évaluation : des pré et post test QCM, des situations cliniques et un questionnaire de satisfaction.
Pré-requis : Aucun
Equivalence, passerelle : Aucun

Plan de formation

Module 01 : Comprendre le conflit et ses mécanismes
Module 02 : Écoute active et communication non-violente (CNV)
Module 03 : Mises en situation et gestion de conflits
Module 04 : L’influence des émotions
Module 05 : Communication et prévention
Fin de formation : L’évaluation globale de la formation

Accessibilité

Accès à la formation : Attribution des identifiants par email de connexion la veille du jour du début de session choisie
Disponibilité de la formation : 24h/24 7j/7 dans les temps impartis lors du choix de session
Délais de réalisations fixés entre 1 ou 2 mois de formations en fonction de la session choisie
Handicap : Toutes nos formations sont disponibles en ligne et sont à priori accessibles pour tous. Cependant, en cas de handicap, nous vous conseillons de nous contacter en amont de votre formation afin d’échanger sur les modalités de cette dernière et de potentiellement établir un parcours pédagogique annexe si possible et/ou de vous réorienter chez des organismes prenant en charge votre type de handicap.
Nous recommandons l’utilisation du navigateur Google Chrome pour une compatibilité maximale avec la plateforme de formation.

contact@genysis.fr
+33 3 52 84 00 04
Date de mise à jour : 24/09/2025

Spécialiste

Mr.Réveillard

Dr.Aubert

Inscription

Inscription :

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Pour toutes informations complémentaires, assistance, contactez-nous au 03 52 84 00 04.

La formation « Gestion et prévention des conflits en équipe dans une pharmaciee » en e-learning de 4 heures accompagne les pharmaciens titulaires, adjoints et préparateurs à renforcer la cohésion d’équipe et à limiter l’impact du stress en officine.
À travers des mises en situation, des exercices pratiques et l’apprentissage de techniques de communication comme l’écoute active et la communication non violente. Les professionnels découvrent comment :

Comprendre les mécanismes du conflit et ses causes fréquentes en pharmacie.
Améliorer la qualité des échanges pour prévenir les tensions.
Transformer les désaccords en opportunités de coopération.
Mettre en place des stratégies pour maintenir un climat de travail positif et motivant.

L’objectif est de consolider l’efficacité collective en réduisant les tensions internes, pour favoriser une ambiance de travail apaisée et constructive.